Principy cílů:
– orientace na hodnoty – aby byly prokazatelně kontrolovatelné
– úplnost katalogu cílů, ale zároveň rozumný počet
– soustava cílů by měla být formulována z různých hledisek (často chyba: cíle pouze finančně zaměřené); musí být zaměřené i funkčně; dále nutno zahrnout cíle sociální a personální
– priority – i v síti cílů bychom měli vědět, které cíle musíme splnit a které jenom nastavují parametry pro hodnocení
– nerozpornost
– realizovatelnost cílů – příliš tvrdé cíle demotivují; vytvářejí snahu zlehčovat kontrolní informace; cíle měkké také demotivují (vedou k „lenošení“)
– měly by působit tak, aby vyvolávaly pozitivní motivaci (váže se k řízení podle cílů)
– neustálé přizpůsobování cílů = tzv. princip navigační změny
– při vývoji a změně podmínek se cíle přizpůsobují podmínkám
Cíle se tvoří postupem shora dolů – od poslání po cíle operativní
Další možnost – tvorba cílů zdola nahoru Þ cíle se skládají z jednotlivých cílů pracovníka.
Je nutné oba způsoby kombinovat.
PLÁNOVÁNÍ
– úzce souvisí s tvorbou cílů
– jednotlivým cílů odpovídají jednotlivé plány
