Určení nejkritičtějších procesů a priorit IT
– můžeme vyhodnotit např. dle přehledové sítě, nebo přidělením hodnoty (váhy) každému stupni kvality procesu a tříděním získat ty jenž jsou kritické a tudíž prioritní k řešení
| 4 | ||||||
| Součet | 3 | |||||
| kritických | 2 | |||||
| faktorů | 1 | |||||
| úspěchu | 0 | |||||
| E | D | C | B | A | ||
| Hodnocení kvality procesu | ||||||
| Oblast nejkritičtější | ||||||
| Oblast naléhavá | ||||||
| Oblast málo naléhavá | ||||||
Shrnutí – samotné analýze by měly být podrobeny především procesy, které nemají v současné době vůbec žádnou podporu výpočetní techniky- provádění činností, dle metodiky PQM musí předcházet seznámení všech týmů s danou metodikou
